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Bienvenue dans l'espace FAQ (Frequently Asked Questions / Foire Aux Questions) du site Internet de ViaMichelin.

Vous trouverez dans cette rubrique des aides, des astuces, des conseils, … ainsi que les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les visiteurs du site Internet de ViaMichelin, pour vous aider à utiliser le plus facilement et le plus efficacement possible notre site.

Vos remarques sont d'une grande aide pour faire évoluer le site Internet de ViaMichelin et nous vous remercions d'avance pour toutes les suggestions et remarques que vous pourriez nous faire parvenir.

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Comment enregistrer mes favoris ?

Les favoris enregistrés dans votre compte Michelin sont accessibles pour toutes vos recherches d’adresses sur les sites Internet et applications Mobile : ViaMichelin, MICHELIN Restaurants, MICHELIN Voyage, …

En étant connecté à votre compte Michelin, vous n’avez plus besoin de refaire la recherche, vous pouvez les utiliser directement !

Pour enregistrer une adresse à partir du site Internet ViaMichelin :

  • Indiquez l’adresse recherchée.
  • A l’affichage du résultat cliquez sur « Ajouter aux favoris ».
  • Si vous n’êtes pas connecté à votre compte Michelin, une fenêtre vous demande de vous identifier.
  • Après avoir indiqué l’adresse Internet utilisée pour créer votre compte et le mot de passe associé, cliquez sur « Connexion ».
  • Vous pouvez alors :
    • « Ajouter une description » pour identifier l’adresse lors d’une utilisation ultérieure ;
    • Déposer l’adresse dans le répertoire par défaut (defaut Folder), dans un répertoire créé précédemment ou créer un nouveau répertoire. Vous pouvez ainsi organiser vos adresses selon votre propre répertoire.
    • Cliquez sur « Enregistrer ».
  • C’est fait ! Un message vous confirme l’enregistrement.
  • Vous pouvez accéder alors à votre compte Michelin et à la liste de vos favoris enregistrés.
  • Pour quitter cette fenêtre, cliquez sur « X ». Vous revenez alors sur la page de résultat de votre recherche.

Pour enregistrer un itinéraire à partir du site Internet ViaMichelin :

  • Saisissez les adresses de départ, d’étapes éventuelles et d’arrivée et les Options pour calculer votre itinéraire.
  • Sélectionnez l’itinéraire de votre choix parmi ceux proposés (de 1 à 3), puis cliquez sur « Ajouter aux favoris ».
  • Si vous n’êtes pas connecté à votre compte Michelin, une fenêtre vous demande de vous identifier.
  • Après avoir indiqué l’adresse Internet utilisée pour créer votre compte et le mot de passe associé, cliquez sur « Connexion ».
  • Vous pouvez alors :
    • « Ajouter une description » pour identifier l’adresse lors d’une utilisation ultérieure ;
    • Déposer l’adresse dans le répertoire par défaut (defaut Folder), dans un répertoire créé précédemment ou créer un nouveau répertoire. Vous pouvez ainsi organiser vos adresses selon votre propre répertoire.
    • Cliquez sur « Enregistrer ».
  • C’est fait ! Un message vous confirme l’enregistrement.
  • Cliquez sur la croix « X » pour fermer la fenêtre et revenir à la page de résultat de votre calcul d’itinéraire.